Lenovoプレミアファウンデーション4年24時間サポート

Lenovoのプレミアファウンデーションサービスとは？

Lenovoのプレミアファウンデーションサービスは、企業向けに提供される充実したサポートプランの一つです。特に4年間の長期にわたり、24時間365日体制でのサポートが付いているため、業務で使用するサーバーやストレージ機器のトラブルに迅速に対応できます。このサービスは、ハードディスクドライブ（HDD）のお渡しも含まれており、故障時の交換パーツの手配もスムーズに行われるのが特徴です。

このサービスを利用することで、機器の故障時に自社で対応する負担を大幅に軽減でき、ビジネスの継続性を高めることが期待できます。特に24時間365日体制のサポートは、夜間や休日に発生した問題にも即座に対応するため、安心感が違います。

また、Lenovoのプレミアファウンデーションサービスは、専門の技術スタッフが対応するため、トラブルの原因特定から修理まで一貫したサポートが受けられます。これにより、問題解決までの時間を短縮し、業務停止のリスクを最小限に抑えることが可能です。

さらに、HDDのお渡しが含まれているため、故障した際に交換用のパーツがすぐに手元に届くことも大きなメリットです。これにより、交換作業の遅延を防ぎ、システムの安定稼働を支援します。

• 4年間の長期サポート
• 24時間365日対応
• 故障時のHDD交換サポート付き
• 専門技術スタッフによる迅速対応

このように、Lenovoのプレミアファウンデーションサービスは、企業のITインフラをしっかり支えるための信頼できるサポート体制を提供しています。

注文から納品までの流れと注意点

このサービスはお取り寄せ商品となっているため、注文後すぐに発送されるわけではありません。通常は土日祝を除く7営業日前後での発送となりますが、詳細な納期は注文後にメールで案内される仕組みです。注文時には、発送予定日や在庫の有無、納期についての確認メールを必ずチェックする必要があります。

また、発注手配の可否についてもメールで確認が入る場合があります。もし発注ができない場合や確認が取れない場合は、誠に残念ながらキャンセル扱いとなることもあるため、メールの確認は必須です。

さらに、直送の場合は別途送料がかかることもあるため、こちらも注文時にしっかり確認しましょう。キャンペーン期間中の特価商品については、注文金額が変更となる可能性もあるため、価格の変動にも注意が必要です。

発注の際には、メーカーや取引先から申請書の提出を求められることもあります。これらの手続きがスムーズに進むよう、必要書類の準備を怠らないことが大切です。

• 注文後、7営業日前後で発送予定
• 発送予定日や在庫状況はメールで確認
• 発注手配の可否確認がある場合あり
• 直送時は送料が別途かかることも
• キャンペーン価格の変動に注意
• 申請書の提出が必要な場合あり

注文から納品までの流れを理解し、メールの確認を怠らないことがスムーズな導入のポイントです。

サービスの対象となる機器と対応範囲

このプレミアファウンデーションサービスは、主にLenovoのサーバーやストレージ機器を対象としています。特に企業のITインフラを支える重要な機器に対して提供されるため、サービス内容も専門的で充実しています。

対応範囲はハードウェアの故障やトラブルに限定されており、ソフトウェアの問題やユーザー操作ミスなどは対象外となることが多いです。具体的には、以下のようなサポートが含まれています。

• ハードウェアの診断と修理
• 故障部品の交換（HDD含む）
• 24時間365日の技術サポート
• 現地での修理対応

また、サービスの対象となる機器は契約時に明確に指定されるため、契約範囲外の機器についてはサポートが受けられません。契約前に対象機器の確認をしっかり行うことが重要です。

このサービスは、機器の安定運用を支えるためのハードウェアサポートに特化しているため、トラブル時には専門スタッフが迅速に対応してくれます。

なお、ソフトウェアのトラブルや設定変更などは別途サポート契約が必要になる場合があるため、必要に応じて追加の契約を検討しましょう。

料金とコストパフォーマンスについて

この4年間の24時間365日対応のプレミアファウンデーションサービスの価格は2,603,922円となっています。決して安価な価格ではありませんが、企業の重要なITインフラを守るための投資として考えると、その価値は十分にあります。

長期のサポート期間と24時間体制の対応、さらに故障時のHDD交換まで含まれていることを考慮すると、トラブル発生時のダウンタイムを最小限に抑えられる点は大きなメリットです。これにより、業務の継続性を高めることが可能になります。

また、サポートの質や対応速度は企業の信頼性にも直結するため、安心して業務を進めるためのコストとして捉えることができます。単に価格だけで判断せず、サービス内容とリスク軽減のバランスを考慮することが重要です。

サービス内容	期間	価格（税込）
24時間365日サポート	4年間	2,603,922円

この価格は長期かつ充実したサポート体制を考えれば、十分に納得できる内容と言えるでしょう。

導入時のポイントと注意点

導入を検討する際には、いくつかのポイントと注意点を押さえておくことが大切です。まず、注文後の納期や発送状況の確認を怠らないこと。お取り寄せ商品であるため、発送までに時間がかかることを理解しておきましょう。

また、発注手配の可否確認や申請書の提出が必要になる場合があるため、社内の担当者と連携してスムーズに対応できる体制を整えておくことが望ましいです。これにより、手続きの遅延やキャンセルリスクを減らせます。

さらに、サービスの対象機器やサポート範囲を事前に確認し、自社の運用環境に合っているかを見極めることも重要です。特にソフトウェアサポートが含まれていない場合は、別途契約が必要になることもありますので注意しましょう。

• 納期確認を必ず行う
• 発注手配の可否確認に対応する
• 申請書類の準備を怠らない
• 対象機器とサポート範囲を把握する
• ソフトウェアサポートの有無を確認する

これらのポイントを押さえることで、導入時のトラブルを防ぎ、スムーズな導入が可能になります。

よくある質問（FAQ）

ここでは、導入を検討する際によく寄せられる質問とその回答をまとめました。疑問点を解消して、安心してサービスを利用できるようにしましょう。

質問	回答
注文後、どのくらいで商品が届きますか？	通常は土日祝を除く7営業日前後で発送されますが、詳細な納期は注文後のメールで案内されます。
サポートはどの時間帯に対応していますか？	24時間365日対応しており、いつでもトラブルに対応可能です。
故障時の交換パーツはすぐに届きますか？	HDDのお渡しが含まれているため、交換パーツは迅速に提供されます。
ソフトウェアのトラブルも対応してもらえますか？	基本的にはハードウェアのサポートが中心で、ソフトウェアのトラブルは別途契約が必要な場合があります。
注文後にキャンセルは可能ですか？	発注手配ができない場合や確認が取れない場合はキャンセルとなることがありますが、基本的には注文後のキャンセルは難しい場合が多いです。

FAQを参考に、疑問点を解消してから注文することをおすすめします。

まとめ：安心のサポートでビジネスを支える

Lenovoの4年間24時間365日対応のプレミアファウンデーションサービスは、企業の重要なITインフラをしっかり支えるための心強いパートナーです。長期にわたる充実したサポート体制と故障時の迅速なパーツ交換が含まれているため、トラブル時の安心感は抜群です。

注文はお取り寄せとなり、納期や発注手配の確認が必要ですが、これらのポイントを押さえればスムーズな導入が可能です。価格は高額ですが、その分の価値があるサービス内容となっています。

導入を検討される方は、まずは納期やサポート範囲の確認をしっかり行い、社内での準備を整えてから注文することをおすすめします。これにより、安心して長期間のサポートを受けられ、ビジネスの継続性を支えることができるでしょう。

ブランド	Lenovo
価格	¥2,603,922 (税込)
ストア	秋葉原　アウトレットプラザ